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Envío gratis en compras superiores a $2400

Preguntas Frecuentes / FAQ

Desde nuestra tienda online podés abonar con todas las tarjetas de crédito y débito (Mercado Pago): Visa – Mastercard – American Express – Naranja – Nativa -Mastercard – Tarjeta Shopping –Cencosud – Cabal – Argencard – Diners – CMR- Cordobesa – Cordial – Walmart.

Efectivo: Desde nuestra tienda online podes abonar en efectivo seleccionando cualquiera de los siguientes puntos de pago que Mercado Pago ofrece: Rapipago, Pago Fácil y Carga Virtual, Provincia.NET, RedLink.

Si deseas hacer una transferencia bancaria, envíanos un mail a ventas@mantra-beauty.com

En nuestro Showroom de Belgrano, abonando en efectivo tenés un 10% de descuento (no acumulable con otras promociones).

Si deseas abonar con dinero en cuenta de tu cuenta de MercadoPago, envíanos un mail a ventas@mantra-beauty.com

  • Lo podes ver en tu cuenta de Mercado Pago (mismo usuario que MercadoLibre).
  • Si no podés entrar a tu cuenta, contáctanos para que nosotros te lo pasemos.

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Contáctanos para poder verificar tu compra a ventas@mantra-beauty.com.

 

 

Por cuestiones técnicas las cuotas en la web no están funcionando los cobros en cuotas sin interés. 

Si necesitás pagar en 3 cuotas sin interés podés contactarnos al 4773 3018 y lo hacemos a través de venta telefónica o bien, acercarte a nuestro showroom, en donde contamos un posnet habilitado. 

Todas las compras superiores a $2.400 cuentan con envío gratis.

Si tu pedido tiene envío gratis y tu domicilio es en GBA o interior del país, recibirás un mail una vez que el paquete fue despachado, avisando que está "en camino". Con el número de seguimiento que allí figura podrás rastraer el pedido en http://www.oca.com.ar/envios/paquetes/

Si abonas el envío y tu domicilio es en GBA o interior del país, recibirás un mail de MercadoPago donde podrás ver el detalle del pago, los datos de entrega y un link para seguir tu envío a través de Mercado Envios.

 

Si elegiste envío pago por Mercado Envíos, no hay opción de envío a sucursal.

Si tu compra tiene envío gratis, podes aclarar durante la compra en la sección de Comentarios,  que preferís recibirla en SUCURSAL DE OCA indicando la sucursal de preferencia.

Si tenés que abonar el envío, podés elegir RETIRO en Mantra y coordinamos por teléfono y/o mail.

  • Lo puede retirar otra persona en la oficina de Mantra, tiene que presentarse con su DNI y anunciarse en seguridad que retira a nombre de quien hizo la compra.
  • Tanto en los envíos por mensajería o correo, puede recibir cualquier persona.
  • Si estás en CABA, el envío se hace por mensajería dentro de las 24hs hábiles luego de hacer la compra.
  • Si retirás tu compra en nuestra oficina de Belgrano, podés hacerlo el mismo día contáctanos previamente.
  • Si tu envío es en GBA o interior, el envío se hace por correo, se despacha en el día si tu compra fue antes de las 14 hs y al día siguiente si fue luego (días hábiles). La demora es de 2 a 6 días hábiles dependiendo la zona.

 

  • Si tu compra es superior a $2.400 el costo del envío está bonificado.
  • Si tu compra es menor a $2.400 podés calcular el costo del envío antes de realizar la compra, ingresando al producto deseado y colocando el código postal donde dice “Ver costos de envío”.
  • Los envíos a CABA se hace con un servicio de mensajería y cuestan $150. 
  • Contactanos cuanto antes a nuestro teléfono o e-mail para ver si podemos modificarlo antes de despacharlo.

Todos nuestros dispositivos incluyen un manual de usuario en inglés y español. El manual incluye la garantía por 6 meses. 

También podés encontrar los videos tutoriales en nuestra web (sección de videos) o en el siguiente link de youtube:  https://www.youtube.com/channel/UC6E2I2fmbm4t1drW37pkZtg/videos?view_as=subscriber

Por favor, chequear que esté bien cargado (A puerto USB o con adaptador de celular a la pared). Si es con pila asegúrate de que sean nuevas.  

Asegúrate de que se está cargando/utilizando correctamente el dispositivo, siguiendo las instrucciones del manual de usuario y los videos tutoriales.
Con la factura de compra y garantía menor o igual a 6 meses, enviar un mail a ventas@mantra-beauty.com describiendo el problema del dispositivo. Adjuntar video y/o fotos.