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Envío gratis a todo el país en compras superiores a $3500 - Envíos a Tierra del Fuego SUSPENDIDOS hasta nuevo aviso.

Preguntas Frecuentes / FAQ

Desde nuestra tienda online podés abonar con todas las tarjetas de crédito y débito (Mercado Pago): Visa – Mastercard – American Express – Naranja – Nativa -Mastercard – Tarjeta Shopping –Cencosud – Cabal – Argencard – Diners – CMR- Cordobesa – Cordial – Walmart. En hasta 3 cuotas sin interés. 

Eligiendo la opcion débito/crédito con Visa, Master y Cabal emitidas por Banco, podés abonar en 3 cuotas sin interés o bien en 6  y 12 con 6% y 12% respectivamente. 

Efectivo: Desde nuestra tienda online podes abonar en efectivo seleccionando cualquiera de los siguientes puntos de pago que Mercado Pago ofrece: Rapipago, Pago Fácil y Carga Virtual, Provincia.NET, RedLink.

Si deseas hacer una transferencia bancaria contás con un 5% sobre el valor de la publicación, para ellos deberás enviarnos un mail a ventas@mantra-beauty.com con el comprobante.

Si deseas abonar con dinero en cuenta de tu cuenta de MercadoPago, envíanos un mail a ventas@mantra-beauty.com

  • Lo podes ver en tu cuenta de Mercado Pago (mismo usuario que MercadoLibre).
  • Si no podés entrar a tu cuenta, contáctanos para que nosotros te lo pasemos.

Por favor revisá que el correo electrónico que hayas cargado sea correcto.

Verificá el SPAM.

Contáctanos para poder verificar tu compra a ventas@mantra-beauty.com.

 

 

Sí, a través de MercadoPago podes abonar en 3 cuotas sin interés con cualquier tarjeta. (Opción Pagar con Mercado Pago)

Con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o Cabal (emitidas por banco) podés abonar en 3 cuotas sin interés,en 6 cuotas con un 6% de recargo, o en 12 cuotas con un 12% de recargo (Opción Pagar con Tarjeta de Crédito)

 

Todas las compras superiores a $3.500 cuentan con envío gratis.

Cuando el pedido sea despachado recibirás un mail avisando que está "en camino". Con el número de seguimiento que allí figura podrás rastraer el pedido en http://www.oca.com.ar/envios/paquetes/

Si estás en CABA, se entregará por mensajería en los días y horarios que aclaraste en los comentarios de la compra. 

 

Sí, hacemos a través de Oca, se puede aclarar en los comentarios del envío y por favor también enviarnos un mail a ventas@mantra-beauty.com una vez realizada la compra.

  • Lo puede retirar otra persona en la oficina de Mantra, tiene que presentarse con su DNI y anunciarse en seguridad que retira a nombre de quien hizo la compra.
  • Tanto en los envíos por mensajería o correo, puede recibir cualquier persona.
  • Si estás en CABA, el envío se hace por mensajería dentro de las 24hs hábiles luego de hacer la compra.
  • Si retirás tu compra en nuestra oficina de Belgrano, podés hacerlo el mismo día contáctanos previamente.
  • Si tu envío es en GBA o interior, el envío se hace por correo, se despacha en el día si tu compra fue antes de las 14 hs y al día siguiente si fue luego (días hábiles). La demora es de 2 a 6 días hábiles dependiendo la zona.

 

  • Si tu compra es superior a $3.000 el costo del envío está bonificado.
  • Si tu compra es menor a $3.000 podés calcular el costo del envío antes de realizar la compra, ingresando al producto deseado y colocando el código postal donde dice “Ver costos de envío”.
  • Los envíos a CABA se hace con un servicio de mensajería y cuestan $150. 
  • Contactanos cuanto antes a nuestro teléfono o e-mail para ver si podemos modificarlo antes de despacharlo.

Todos nuestros dispositivos incluyen un manual de usuario en inglés y español. El manual incluye la garantía por 6 meses. 

También podés encontrar los videos tutoriales en nuestra web (sección de videos) o en el siguiente link de youtube:  https://www.youtube.com/channel/UC6E2I2fmbm4t1drW37pkZtg/videos?view_as=subscriber

Por favor, chequear que esté bien cargado (A puerto USB o con adaptador de celular a la pared). Si es con pila asegúrate de que sean nuevas.  

Asegúrate de que se está cargando/utilizando correctamente el dispositivo, siguiendo las instrucciones del manual de usuario y los videos tutoriales.
Con la factura de compra y garantía menor o igual a 6 meses, enviar un mail a ventas@mantra-beauty.com describiendo el problema del dispositivo. Adjuntar video y/o fotos.